Por motivo de segurança, todas as compras passam por uma análise cadastral onde são validadas algumas informações como: dados de pagamento, endereço de entrega entre outros.
A análise é realizada na maioria das vezes via sistema, sem necessidade de contato com o cliente, porém, em alguns casos aleatórios, quando o sistema não consegue validar essas informações automaticamente, pode haver necessidade de um contato via telefone pelo nosso departamento de análise para conclusão desta validação.
Esta validação é necessária para garantia de uma compra segura, sendo assim, se não for possível a conclusão dentro do prazo de até 48h o pedido é automaticamente cancelado e neste caso não haverá cobrança do mesmo, sendo necessário realizar novamente a compra no site conforme a disponibilidade de estoque atual.