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Produto
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- Preciso me cadastrar para fazer um pedido?
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- Quero cancelar minha compra. Como faço?
- Meu pedido esta em análise. O que isso significa?
- Como acompanhar meu pedido?
Minha entrega
Trocas & Devoluções
- Como trocar/devolver?
- Qual é o prazo para trocar?
- Quais são as opções de restituição para uma devolução?
- Quem paga o frete de devolução/troca solicitados no site?
- O produto que comprei veio com defeito. O que devo fazer?
- O produto apresentou defeito após o uso. O que devo fazer?
Atendimento
- A Shoulder pode enviar links de produtos e novidades pelo whatsapp?
- Quais as redes sociais oficiais da Shoulder?
- Sem título
- Eu posso solicitar a troca de um produto pelo Whatsapp?
- Vocês consultam medidas de produtos através do whatsapp?
- Sem título
Lovely Club
- O que é Lovely Club?
- Como funciona o Lovely Club?
- Quais são as categorias do Lovely Club?
- É possível alterar minha categoria/classificação no Lovely Club?
- Como faço para me inscrever no Lovely Club?
- Quais são os benefícios do Lovely Club?
Formas de Pagamento
- Na loja online é possível dividir o pagamento em cartões diferentes?
- Posso dividir o pagamento na loja online em cartão e boleto?
- Escolhi a forma de pagamento errada, posso alterar?
- Quais são as formas de pagamento aceitas pela Shoulder?
- Posso realizar o pagamento com cartão internacional?
- Qual o prazo para confirmação de pagamento?