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Trocas & Devoluções
- Como trocar/devolver?
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- Quais são as opções de restituição para uma devolução?
- O produto que comprei veio com defeito. O que devo fazer?
- O produto apresentou defeito após o uso. O que devo fazer?
- Posso trocar produtos adquiridos em Sale (liquidação) ou no Outlet?
Atendimento
- A Shoulder pode enviar links de produtos e novidades pelo whatsapp?
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- Sem título
- Eu posso solicitar a troca de um produto pelo Whatsapp?
- Vocês consultam medidas de produtos através do whatsapp?
- Sem título
Lovely Club
- O que é Lovely Club?
- Como funciona o Lovely Club?
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- É possível alterar minha categoria/classificação no Lovely Club?
- Como faço para me inscrever no Lovely Club?
- Quais são os benefícios do Lovely Club?
Formas de Pagamento
- Na loja online é possível dividir o pagamento em cartões diferentes?
- Posso dividir o pagamento na loja online em cartão e boleto?
- Escolhi a forma de pagamento errada, posso alterar?
- Quais são as formas de pagamento aceitas pela Shoulder?
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- Qual o prazo para confirmação de pagamento?